Lors de la première prise de contact, vos données personnelles telles que nom, prénom, adresse, âge, adresse électronique, numéro de Supercard sont collectées en vue du règlement des opérations commerciales ainsi qu'à des fins de marketing. Sont en outre collectées automatiquement, en plus des données délibérément entrées, des informations tirées des fichiers journaux (sorte de rapports d'activité de l'ordinateur). Ces informations ne permettent pas de remonter aux personnes concernées. Elles nous servent exclusivement, sous une forme anonyme, à établir des statistiques sur l'utilisation de nos offres Internet. Les détails de vos commandes/achats (panier de consommation) peuvent ainsi être analysés en termes de fréquence et de montant. En ce qui concerne leur contenu, l'analyse est effectuées uniquement sous une forme anonyme. Les données relatives à vos commandes/achats sont périodiquement résumées, et ultérieurement effacées.
Vos données peuvent être transmises à l'intérieur du groupe Coop. Vous avez toutefois la possibilité de déclarer, dans le cadre de la procédure d'enregistrement, que vous ne souhaitez pas recevoir de publicité du distributeur auprès duquel vous avez passé commande. Si, ultérieurement, vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de ce distributeur, vous pouvez le faire savoir en vous adressant à l'interlocuteur concerné. L'annotation correspondante s'appliquera alors uniquement à la communication marketing du distributeur concerné, et non à l'ensemble des distributeurs du groupe Coop.
Vos données ne sont transmises à une entreprise partenaire du groupe Coop qu'à la condition que celle-ci ait été expressément mentionnée dans les Conditions générales de vente. Aucune entreprise partenaire qui traite vos données dans le cadre d'un contrat incluant la possibilité d'un transfert de données à l'étranger n'y est mentionnée. L'assurance est donnée que l'entreprise partenaire qui traite vos données n'utilisera celles-ci en aucune manière à des fins allant au-delà des besoins liés à la commande concrète passée par le client, et qu'elle ne les utilisera pas pour elle-même ni ne les transmettra à des tiers. Les entreprises partenaires au programme Supercard (entreprises extérieures au groupe Coop qui distribuent des superpoints) ne sont pas mentionnées nommément, la transmission des données étant, dans leur cas, limitée à celle des données Supercard.
Nous attirons en outre votre attention sur le fait que Coop peut être contrainte par décision judiciaire de mettre vos données à la disposition des autorités de poursuite dans le cadre d’une procédure pénale.
Vos données sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de la réalisation du contrat. Elles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire. Ainsi, nous devons communiquer vos données au transporteur pour que votre commande puisse vous être livrée. De même, pour le règlement de la commande, nous devons transmettre vos données de paiement au prestataire de services financiers concerné.
Pour les paiements sur notre magasin en ligne, nous utilisons l'interface Datatrans. Datatrans est une plate-forme de paiement en ligne gérée par Datatrans AG, une société sise à Zurich. Elle est basée sur une interface prenant en charge tous les moyens de paiement courants. Lorsque vous effectuez un paiement via cette plate-forme, vos données sont transmises à Datatrans AG. Datatrans répond aux standards de sécurité courants dans le domaine, et notamment à la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Plus d'informations à ce sujet sont fournies dans la Déclaration de protection des données de Datatrans AG, disponible à l'adresse suivante: https://www.datatrans.ch/fr/declaration-protection-donnees/.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons des cas de paiement, concernant notamment des créances incontestées et non payées à leur échéance, ainsi que, le cas échéant, des renseignements sur des poursuites et des coordonnées personnelles à la société MF Group AG (Am Bohl 6, 9004 St. Gall) pour une utilisation conforme au droit. La société utilise ces données à des fins de contrôle de votre identité et de votre solvabilité et les communiquent à des tiers autorisés. Elles peuvent analyser ces cas de paiement pour la prise de décision automatisée en utilisant des méthodes de calcul mathématiques et statistiques, notamment à des fins d'évaluation de la solvabilité d'une personne. Le fondement juridique est constitué par notre intérêt légitime.
Si vous indiquez le numéro de votre Supercard Coop, nous enregistrons ce numéro ainsi que le nombre de points cumulés. Ces données sont nécessaires au traitement de la transaction et nous permettent de créditer les points cumulés sur votre compte et de contrôler vos coordonnées. Le fondement juridique est constitué par votre consentement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les CG Supercard: https://www.supercard.ch/fr/la-supercard/cgv.html.
Les détails de vos achats peuvent être analysés à des fins d'amélioration du positionnement de notre offre et d'actions marketing personnalisées. Cette analyse est effectuée par l'intermédiaire d'un processus automatique anonymisé. Des recoupements d'informations nous permettent de répartir nos clients en plusieurs groupes cibles et de leur fournir des informations personnalisées sur les achats qu'ils ont effectués jusqu'ici et les autres prestations proposées. Le fondement juridique est constitué par l'intérêt légitime que nous avons à améliorer notre offre.
Avant tout enregistrement de cookies sur votre appareil, celui-ci reçoit une demande électronique afin de vérifier votre consentement.
Si vous ne souhaitez pas autoriser l'enregistrement de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet en conséquence; vous pouvez également définir le type de cookies que vous souhaitez accepter.
Notre site utilise deux types de cookies: les cookies de session, supprimés dès que vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur, et les cookies permanents, stockés sur votre appareil pour une durée prolongée ou illimitée. Les seconds nous permettent de vous proposer un certain nombre de services comme l'autocomplétion dans la saisie d'adresses ou la personnalisation des paramètres.
Nous utilisons les cookies uniquement pour développer notre offre et l'adapter à vos attentes. Les données contenues dans ces mini-fichiers peuvent notamment servir à diffuser sur notre propre site ou sur celui de tiers de la publicité susceptible de vous intéresser.
En empruntant un canal numérique de Coop, vous acceptez l'utilisation de cookies et de fichiers-logs pour la saisie et le traitement de données. Vous acceptez en outre que ces dernières soit enregistrées et utilisées après votre visite sur le site, à la fin de votre session.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, sans effet rétroactif toutefois, en modifiant dans votre navigateur les paramètres concernant les cookies.
Ce n'est qu'exceptionnellement que votre adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis pour être tronquée là-bas. Google utilise les informations en question pour évaluer l'utilisation que vous faites de notre site, pour nous fournir des rapports sur l'activité du site et pour élaborer de nouveaux services liés à l'utilisation du site et d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur via Google Analytics n'est pas mélangée aux autres données détenues par Google. Google ne transmet ces données à des tiers que pour répondre à une prescription légale ou dans le cadre d'un traitement des données confié à un prestataire. Il ne les mélange jamais à d'autres données qu'il a saisies.
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Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation et sur la protection des données, rendez-vous ici: http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou ici: https://www.google.de/intl/de/policies/.
Balises Tealium:
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Nous utilisons Google Maps pour assurer une présentation conviviale de notre offre en ligne et pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement les lieux qui sont indiqués sur notre site. Le fondement juridique pour le traitement des données est constitué ici par nos intérêts légitimes.
Plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateur sont fournies dans les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=dfr&gl=dfr.
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Nous employons reCAPTCHA pour empêcher toute utilisation abusive de notre site Internet par des spams, des robots ou de toute autre façon. Le fondement juridique pour le traitement des données est constitué ici par nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, lett. f du RGPD. Pour en savoir plus sur reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/. Vous trouverez des informations concernant l'utilisation des données par Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr&tid=231560237376.
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Lorsque vous consultez une page de notre site dotée d'un plug-in, vous êtes automatiquement mis en relation avec les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transféré sur votre navigateur et intégré à la présentation du site. Il nous indique par ailleurs les pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à Facebook, ce dernier attribuera cette information à votre compte d'utilisateur personnel.
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Instagram Plugin
Ce site Internet utilise des fonctions du service Instagram, proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
En cliquant sur le bouton d’Instagram alors que vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Instagram, qui peut ainsi relier la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ce site, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation qui en est faite.
Plus d'informations à ce sujet sont fournies dans la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse suivante: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Nous utilisons les fonctions d'Instagram dans le but de rendre notre offre accessible à un public plus large. Le fondement juridique pour le traitement des données est constitué ici par nos intérêts légitimes.
Livique utilise également sur son site le plugin social de Flowbox pour Instagram. Dès lors qu'une page web contenant ce plugin est ouverte, une connexion s'établit avec les serveurs d'Instagram et ceux du fournisseur du plugin. Cela permet de mener des analyses statistiques sur le comportement de l'utilisateur et d'organiser les contenus et d'afficher les offres du web de manière personnalisée.
Pour obtenir davantage d'informations sur la protection des données par Flowbox, rendez-vous sur https://getflowbox.com/privacy/
Intégration de vidéos YouTube
Ce site Internet utilise des plug-ins du site YouTube de Google sous forme de vidéos intégrées, gérés par YouTube (LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Etats-Unis). Lorsque vous consultez une page de notre site Internet dotée d'un plug-in de YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Des données renseignant sur les pages que vous avez consultées sur notre site sont alors transmises au serveur de YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut rattacher vos habitudes de navigation directement à votre profil personnel.
Nous utilisons les plug-ins de YouTube dans le but de créer une présentation visuellement attrayante de nos offres. Le fondement juridique est constitué par l'intérêt légitime que nous avons à positionner nos offres.
Pour éviter que YouTube ne rattache vos habitudes de navigation à votre profil personnel, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube. Plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateurs sont fournies dans les règles de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/ et dans les conditions d'utilisation de Youtube sous https://www.youtube.com/static?gl=FR&template=terms.
Partage de signets
Livique utilise aussi un système de partage de signets (via Facebook, Telegram et WhatsApp). Ces signets s'affichent sous forme de liens pointant directement vers ces services chez leur fournisseur respectif. Ce n'est qu'au moment où ils sont activés que vos données parviennent aux prestataires sollicités. Le traitement des données par ces derniers se fait dans les conditions décrites par leurs propres déclarations de protection des données.
Nous utilisons la technologie 'Conversation-Optimisation-Technologie' pour améliorer la communication ciblée avec nos clients. Grâce à cette technologie, nous enregistrons l'utilisation de la boutique en ligne et pouvons, par exemple, rappeler à nos clients des commandes oubliées et signaler des offres spéciales lorsqu'ils visitent notre boutique en ligne, ou nos clients peuvent se faire envoyer leur panier par e-mail (bases légales selon la DSGVO - si et dans la mesure applicable - formulaire Art. 6, alinéa 1, lettres a, b et f DSGVO). Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de 'Conversation-Optimization-Technology' dans notre boutique en ligne et nous enregistrons votre opposition avec un cookie correspondant dans le navigateur utilisé par actuellement.
Pour l'utilisation de cette technologie, nous intégrons Getback of the Swiss adfocus GmbH dans notre boutique en ligne. adfocus ne peut traiter les données de nos clients que de la manière qui nous est autorisée. adfocus stocke les données dans le cadre de Getback exclusivement en Suisse. La loi suisse sur la protection des données garantit à nos clients une protection adéquate des données. De plus amples informations sont disponibles dans la déclaration adfocus sur la protection des données.
Sur notre site, nous offrons de façon permanente ou temporaire la possibilité de participer à des jeux, des concours ou d'autres événements. La participation à ces opérations suppose la collecte et le traitement de données personnelles telles qu'adresse mail, nom, adresse postale, etc. Toutes les données personnelles collectées dans ce cadre sont exclusivement utilisées en rapport avec l'opération (détermination des gagnants, notification, envoi du prix, p. ex.). Elles sont supprimées à la fin de l'opération.
Pour vous remercier de vos commandes, Profity, une offre de notre partenaire adfocus GmbH basé à Zoug, en Suisse, vous donne accès sur Internet à des bons d'achat et à des offres spéciales pour des achats et autres services d'autres fournisseurs. Afin de vous fournir cet accès, nous incluons une note correspondante d'adfocus lorsque vous passez des commandes sur notre site Web via une connexion cryptée, par laquelle des données telles que, en particulier, votre adresse IP (Internet Protocol), qui peut représenter une donnée personnelle, sont échangées avec adfocus. Les données personnelles échangées dans ce cadre sont utilisées exclusivement dans le but de pouvoir offrir Profity de manière durable, sûre et fiable (base juridique selon DSGVO, le cas échéant et dans la mesure du possible) : Art. 6, al. 1, let. 1, let. bst. b u. f DSGVO). Vous trouverez de plus amples informations sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données dans la déclaration de protection des données de Profity.
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